2008-04-20 顧客満足度向上のための情報サービスレベルの改善に関する調査研究報告書(平成17年度) 報告書 〔編著者〕社団法人情報サービス産業協会/〔発行年〕2006年/〔発行元〕社団法人情報サービス産業協会/〔価格〕 〔概要〕